{"id":49888,"date":"2023-02-01T08:03:25","date_gmt":"2023-02-01T07:03:25","guid":{"rendered":"https:\/\/dorogimedence.hu\/?p=49888"},"modified":"2023-02-01T08:04:07","modified_gmt":"2023-02-01T07:04:07","slug":"elvira-megszolal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dorogimedence.hu\/index.php\/2023\/02\/01\/elvira-megszolal\/","title":{"rendered":"Elvira megsz\u00f3lal"},"content":{"rendered":"
\n

L\u00e9nyegesen gyorsul az utasok kiszolg\u00e1l\u00e1sa a M\u00c1VDIREKT telefonos \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat\u00e1n: teljesen magyar fejleszt\u00e9s\u0171 robotasszisztenssel \u00fajul meg az Elvira menetrendi szolg\u00e1ltat\u00e1s.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

\n

Egyszerre ak\u00e1r t\u00edz \u00e9rdekl\u0151d\u0151 kiszolg\u00e1l\u00e1s\u00e1ra alkalmas robotasszisztenssel \u00fajul meg a vas\u00fatt\u00e1rsas\u00e1g telefonos \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lata, a M\u00c1VDIREKT.  A tapasztalatok alapj\u00e1n az \u00fcgyfelek a leggyakrabban egyszer\u0171 menetrendi inform\u00e1ci\u00f3k miatt \u00e9rdekl\u0151dnek. Ezeket az ig\u00e9nyeket a magyar nyelvre l\u00e9trehozott \u00faj robotasszisztens, Elvira magas min\u0151s\u00e9gben k\u00e9pes kiszolg\u00e1lni. A fejleszt\u00e9snek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en az \u00e9l\u0151hangos oper\u00e1torok munk\u00e1j\u00e1ban energia \u00e9s id\u0151 szabadul fel az \u00f6sszetettebb utast\u00e1j\u00e9koztat\u00e1si k\u00e9rd\u00e9sek kezel\u00e9s\u00e9re. A robotasszisztens mesters\u00e9ges intelligencia alkalmaz\u00e1s\u00e1val, ir\u00e1ny\u00edtott p\u00e1rbesz\u00e9d ment\u00e9n, egy \u00f6nkiszolg\u00e1l\u00f3 rendszerbe \u00e1gyazva gyors v\u00e1laszokat k\u00e9pes adni a belf\u00f6ldi vas\u00fati menetrendi k\u00e9rd\u00e9sekre. Ehhez az utaz\u00e1sra vonatkoz\u00f3an c\u00e9lzott k\u00e9rd\u00e9seket (Honnan? Hov\u00e1? Mikor?) <\/em>tesz fel az \u00e9rdekl\u0151d\u0151knek, majd a t\u00f6bb milli\u00f3nyi k\u00f6zleked\u00e9si adatb\u00f3l az utaz\u00e1si ig\u00e9nyeknek legink\u00e1bb megfelel\u0151 menetrendet ismerteti.<\/p>\n

A robotasszisztensnek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en a be\u00e9rkez\u0151 h\u00edv\u00e1s sor\u00e1n, az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latokon az oper\u00e1tor kapcsol\u00e1s\u00e1ig megszokott v\u00e1rakoz\u00e1si id\u0151 megsz\u0171nik. Az esetleges v\u00e9szhelyzeti h\u00edv\u00e1sokat a rendszer azonos\u00edtja \u00e9s azonnal, els\u0151bbs\u00e9ggel emberi kezel\u0151h\u00f6z tov\u00e1bb\u00edtja. A gyors menetrendi t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s folyamat\u00e1ban elengedhetetlen az \u00e1llom\u00e1snevek pontos beazonos\u00edt\u00e1sa, ez\u00e9rt Elvira a Magyarorsz\u00e1gon jelenleg \u00fczemel\u0151 1268 \u00e1llom\u00e1s nev\u00e9t ragozott, vagy t\u00f6red\u00e9kszavakkal \u00e9s szinonim\u00e1kkal, t\u00f6bb mint 58 ezer form\u00e1ban \u00e9rti meg.  (Ilyen p\u00e9ld\u00e1ul a K\u00f6ki=K\u0151b\u00e1nya-Kispest, Feh\u00e9rv\u00e1r=Sz\u00e9kesfeh\u00e9rv\u00e1r.) <\/em>Az utaz\u00e1sra haszn\u00e1lt menetjegyek \u00e1r\u00e1r\u00f3l is egyszer\u0171en k\u00e9rhet\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s, amihez az utaz\u00e1si kedvezm\u00e9nyek beazonos\u00edt\u00e1sa sz\u00fcks\u00e9ges. A 62 k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 elnevez\u00e9ssel azonos\u00edthat\u00f3 kedvezm\u00e9nyt\u00edpust 1620 szinonim\u00e1val, ragozott alakkal kezeli a rendszer.<\/p>\n

A rendszer a kar\u00e1csony \u00f3ta tart\u00f3 teszt\u00fczem sor\u00e1n eddig k\u00f6zel 12 000 telefon\u00e1l\u00f3t szolg\u00e1lt ki. Az utasok visszajelz\u00e9sei alapj\u00e1n a modern megold\u00e1snak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en v\u00e1rakoz\u00e1si id\u0151 n\u00e9lk\u00fcl siker\u00fcl inform\u00e1ci\u00f3t szerezni a menetrendre \u00e9s \u00e1rakra vonatkoz\u00f3an, tov\u00e1bb\u00e1 a robotasszisztens azt is j\u00f3l ismeri fel, ha valamely k\u00e9rd\u00e9sben \u00e9l\u0151 \u00fcgyint\u00e9z\u0151 bevon\u00e1sa sz\u00fcks\u00e9ges.<\/p>\n

A M\u00c1V utasai sz\u00e1m\u00e1ra bevezetett \u00fajdons\u00e1g az els\u0151 olyan magyar nyelv\u0171 robotasszisztens, amely a hazai innov\u00e1ci\u00f3s fejleszt\u00e9sek eredm\u00e9nyeib\u0151l j\u00f6tt l\u00e9tre. \u201eB\u00fcszk\u00e9k vagyunk r\u00e1, hogy a hang alap\u00fa virtu\u00e1lis asszisztensek ter\u00e9n mi alkothattuk meg az els\u0151 olyan rendszert, amely teljes eg\u00e9sz\u00e9ben magyar technol\u00f3gi\u00e1kra, magyar komponensekre \u00e9p\u00fcl\u201d – mondta el K\u00f6rmendi Gy\u00f6rgy, a Clementine \u00fcgyvezet\u0151 igazgat\u00f3ja. A rendszer a Cisco megold\u00e1scsomagj\u00e1t alkalmaz\u00f3 NTT f\u0151v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1ban \u00e9s a Clementine szakmai vezet\u00e9s\u00e9vel val\u00f3sult meg. A m\u00e1s vas\u00fatt\u00e1rsas\u00e1gn\u00e1l m\u00e9g nem alkalmazott fejleszt\u00e9s egyik pill\u00e9r\u00e9t ugyanaz a Text-to-Speech (TTS) besz\u00e9dszint\u00e9zis technol\u00f3gia k\u00e9pezi, amellyel az \u00e1llom\u00e1si, fed\u00e9lzeti hangosbemond\u00e1si \u00fczenetek is l\u00e9trehozhat\u00f3k, \u00e9s az elm\u00falt \u00e9vek fejleszt\u00e9sei r\u00e9v\u00e9n ezeket m\u00e1r egyre t\u00f6bb \u00e1llom\u00e1son, vonaton hallhatj\u00e1k az utasok. G\u00e9pi tanul\u00f3 algoritmusok teszik lehet\u0151v\u00e9, hogy a robotasszisztens meg\u00e9rtse, feldolgozza a sz\u00f3ban elhangz\u00f3 k\u00e9r\u00e9seket \u00e9s pontos v\u00e1laszokat adjon a vonatok menetrendj\u00e9r\u0151l, a jegy\u00e1rakr\u00f3l. A tov\u00e1bbi, folyamatos fejleszt\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben a rendszer minden h\u00edv\u00e1st ki\u00e9rt\u00e9kel, \u00e9s azonos\u00edtja az esetleges probl\u00e9m\u00e1s h\u00edv\u00e1sokat.<\/p>\n

Elvir\u00e1val t\u00f6rt\u00e9n\u0151 besz\u00e9lget\u00e9shez az \u00e9jjel-nappal el\u00e9rhet\u0151 M\u00c1VDIREKT telefonos \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latot a +36 1 3 49 49 49 -es, vagy Telekom h\u00e1l\u00f3zatb\u00f3l a +36 30 499 4999-es, Yettel h\u00e1l\u00f3zatb\u00f3l a +36 20 499 4999-es, Vodafone h\u00e1l\u00f3zatb\u00f3l pedig a +36 70 499 4999-es telefonsz\u00e1mon sz\u00fcks\u00e9ges h\u00edvni.<\/p>\n